заколка с бантиком

Нестандартные способы решения конфликтов

Не знаете, как реагировать на откровенное хамство или изощренные «подколки» коллег? Читайте в нашей статье, как выйти из любой конфликтной ситуации с честью и достоинством.

Первое правило решения конфликтных ситуаций – не допускать их возникновения. Довольно часто, мы собственным поведением (или даже внешним видом)  провоцируем возникновение конфликтов на ровном месте. Существует даже такой термин «виктимность» или «виктимное поведение», попросту говоря, вечное состояние жертвы, пропустить которую потенциальным агрессорам просто невозможно. Затравленный взгляд, неуверенная походка, сутулые плечи –идеальный объект для издевательств. Если вы выглядите именно так, не удивляйтесь, что шеф постоянно на вас срывается, повышает голос и переходит на оскорбления. Поменяйте свой стиль и манеру поведения на более уверенный, и вы увидите, что количество желающих испортить вам жизнь резко сократиться.

Правило номер два: не реагируйте. Провоцируя конфликт, агрессор, в первую очередь, ждет от вас ответной реакции. Приятнее всего агрессору увидеть ваш гнев, страх, слезы и любое другое бурное проявление эмоций. Однако зачинщик конфликта никак не ждет от вас буддийского спокойствия, поэтому попробуйте именно этот подход. Не обращайте на агрессора и его действия ровно никакого внимания. Уже после второй попытки вывести вас из себя, он обязательно переключится на более податливую жертву.

Правило номер три: не опускайтесь до уровня обидчика. Ясно покажите ему, где вы, а где он. Мысленно представьте себя картину моськи и слона, где уверенный в себе и спокойный слон – это вы, а повизгивающая собачонка – ваш противник. Стоит ли опускаться до столь унизительного уровня?

Правило номер четыре: если ситуация переходит в разряд неконтролируемых, и действия агрессора угрожают не только вашему спокойствию, но и здоровью и благополучию, действуйте нестандартно. Лучшее оружие – это тонкий юмор. «Вышутив» действия обидчика у всех на глазах вы в буквальном смысле его обезоружите.

Конечно, всегда можно нанести ответный удар, нащупав наиболее слабые места соперника, однако прежде чем переходить к ответному нападению, задумайтесь, а стоит ли игра свеч? Агрессия в ответ на агрессию порождает агрессию в квадрате. 

Азы конфликт-менеджмента 

Как не стать жертвой манипулятора 

Как избавиться от стресса 

Комментарии (0) Прокомментировать
    Комментариев нет, но ты можешь оставить первый комментарий :)